Informações aos Psicólogos

O Nossos Psicólogos é desde 2017 uma das principais vitrines para profissionais de psicologia no Brasil para profissionais interessados na captação de pacientes particulares, sem taxas por consulta.

Somos um serviço por assinatura mensal. Ao cadastrar seu perfil, você ganha visibilidade instantânea para milhares de pacientes que buscam atendimento presencial ou online todos os meses.

Não. O Nossos Psicólogos não é uma clínica, nem um convênio, plano de saúde ou clube de descontos.

Na verdade, somos um site, um serviço por assinatura que funciona desde 2017, com o objetivo de fortalecer sua Presença Online, com uma solução tecnológica fácil e inteligente para levar mais pacientes particulares até você, tanto para atendimento presencial quanto online, pelo valor de consulta que você definir, sem comissões ou taxas ocultas.

Para fazer o cadastro/assinatura no Nossos Psicólogos é indispensável que o profissional tenham um CRP ativo junto ao Conselho Federal de Psicologia.

Ao fazer seu cadastro no site, você precisará enviar um comprovante de identidade. Todos os profissionais exibidos na plataforma têm seus perfis validados e verificados, manualmente. Essa verificação geralmente é realizada em até 1 dia útil após o envio da documentação.

Você pode enviar seu documento para nós de uma dessas 3 formas:

1. Via e-mail: contato@nossospsicologos.com.br

2. Enviando-o pelo WhatsApp (11) 95978-1941

3. Acrescentando-o diretamente ao seu perfil

Após o envio, o prazo para verificação da documentação é de até 2 dias úteis. A vigência de 30 dias da assinatura propriamente dita só se inicia a partir do momento em que essa validação é realizada e o assinante realiza o pagamento da 1ª mensalidade no portal.

Claro! Todos os profissionais cadastrados enviam a imagem de um documento com foto e têm seu cadastro profissional verificado junto ao Conselho Federal de Psicologia.

O ativação no site é exclusiva aos psicólogos. Somente os profissionais com CRP válido e com situação “Ativa” perante o Conselho Federal de Psicologia podem ser assinantes da plataforma Nossos Psicólogos.

O ponto de partida é o tipo de atendimento buscado pelo paciente (presencial ou online). Com base nisso, o site exibe a lista de psicólogos disponíveis, para que o próprio paciente escolha o profissional que preferir.

O paciente terá a sua disposição as informações principais de cada psicólogo, poderá acessar a página individual com todos os detalhes e poderá optar por entrar em contato com o profissional, para tirar dúvidas ou solicitar a consulta.

É muito comum que os pacientes cheguem ao site, por exemplo, por uma busca feita no Google, como "Psicólogos em Niterói" (busca por cidade) ou "Psicólogos na Vila Mariana" (busca por bairro). Ao entrar no site por essa via, o paciente é direcionado à página que exibe os psicólogos mais próximos da localidade buscada.

Os pacientes podem também buscar profissionais próximos a um endereço específico, como "Av. Paulista, 900" ou até usar o próprio GPS para definir o ponto de referência, a partir do qual as distâncias são calculadas.

Ou podem, também, entrar no site em busca de psicólogos que ofereçam especificamente atendimento online, independentemente da localidade. Neste caso, não há critério geográfico.

Em todas essas páginas, os pacientes têm à disposição vários filtros, para delimitar a buscar: especialidades, abordagens terapêuticas, temas de interesse (Ansiedade, Depressão, Luto etc.), gênero do profissional e público atendido. 💡 Não é oferecida ao paciente a possibilidade de busca/ordenação por valor de consulta.

Em todas essas buscas, o paciente terá acesso à lista de psicólogos que atendem aos seus critérios e poderão, então, selecionar os profissionais com os quais desejam fazer contato. É sempre o próprio paciente que toma a decisão sobre qual psicólogo deseja contatar.

No Nossos Psicólogos é sempre o próprio paciente quem faz as buscas e escolhe com qual profissional deseja realizar o contato. Nós não vendemos nem consultas, nem fazemos indicações. Por isso, não há "garantias" quanto ao número de contatos que você vai receber.

Nosso trabalho é o de trazer pacientes para o portal (e fazemos isso de várias formas), mas quem os "conquista" é você. Para isto, é imprescindível que você se empenhe em fazer o melhor perfil possível.💡 Lembre-se: é a qualidade do seu perfil, não a mera existência dele, que conquista pacientes!

Acredite: todo detalhe faz diferença:

1. A simpatia da sua foto (veja nossas dicas sobre sua foto). Há casos de profissionais que, pelo simples fato de alterarem a foto, passam a receber mais consultas! Não ignore essa recomendação!

2. Um bom vídeo de apresentação (veja nossas dicas para a gravação do vídeo)

3. Clareza sobre sua descrição profissional, incluindo as demandas às quais você oferece atendimento, abordagens, etc.

4. Fotos do consultório (para atendimentos presenciais)

5. Adequação do valor da consulta à região e em comparação aos demais profissionais

6. 🔥 Avaliações de outros pacientes que você já tenha atendido. Isso faz enorme diferença. Para saber como solicitar a opinião de pacientes, veja aqui nossas instruções.

7. Disponibilidade dos seus contatos e redes sociais no seu perfil.

💡 Acesse nossas dicas para valorizar seu perfil e entenda como torná-lo mais interessante aos olhos dos potenciais pacientes que visitam o Nossos Psicólogos.

A ordem de exibição dos psicólogos é dinâmica, respeitando o plano de assinatura contrato (Básico ou Premium).

Temos um algoritmo de ordenação cuidadosamente criado, que leva em consideração uma série de fatores:

1. Distância aproximada do local pesquisado (nas buscas por consultas presenciais)

Os profissionais são agrupados por "grupos de distância" ou por bairros, de acordo com o local indicado na busca.

2. Modalidade de Assinatura (Básica ou Premium)

Assinantes Premium aparecem com mais frequência nas melhores posições da lista, tanto nas buscas por consultas online quanto das buscas por consultas presenciais, considerando-se, nas buscas presenciais, o "grupo de distância" ao qual o profissional pertence, até o limite de 6 km em relação à localidade indicada pelo paciente.

Acima de 6 km, os profissionais são ordenados exclusivamente pelo critério de distância, indepedentemente do plano de assinatura.

Conheça as vantagens da assinatura Premium em comparação à assinatura Básica.

3. Posição média e Número de visualizações nas últimas 24 horas

A posição em que cada psicólogo é exibido na lista de profissionais varia cada vez que uma nova pessoa entra no site. 💡 Ou seja: uma pessoa que entre no site às 08h10 verá os psicólogos em uma sequência diferente de uma pessoa que entre às 08h11.

Essa ordenação é memorizada (para cada pessoa que visita o site, individualmente) pelo período de 30 minutos. Por exemplo, se você entrar no site como paciente e encontrar seu nome na 18ª posição da lista, isso não significa que seu perfil aparece sempre naquela posição para todos os visitantes. O próximo que entrar já verá você em uma posição diferente. Ou seja, ao longo de 24 horas, seu perfil aparecerá em diversas posições diferentes, sempre levando em conta os fatores que descrevemos acima.

Bom para você e para os pacientes!

Esse algoritmo inteligente, exclusivo do Nossos Psicólogos, foi cuidadosamente elaborado justamente para garantir que uma distribuição equilibrada, que permita que todos os psicólogos assinantes tenham oportunidades justas de exposição ao longo do tempo, considerando sua modalidade de assinatura (Básica ou Premium), localização (no caso das buscas por consulta presenciais) e visualizações contabilizadas ao longo de 24 horas.

Nós valorizamos a relação direta entre você e o paciente. Sabemos que os horários de um psicólogo são muito dinâmicos e que acaba sendo difícil manter uma agenda no site totalmente sincronizada com a sua agenda real, que muda dia após dia.

Por isso, nosso foco não é ser um "sistema de agendamento", e sim de "captação de pacientes". Ou seja, o paciente não faz um agendamento de consulta, e sim uma solicitação de contato direto com você.

🔥 Lembre-se: é sempre o próprio paciente que escolhe o psicólogo com o qual deseja fazer contato. Não fazemos indicações.

Como acontece o contato?

No seu perfil dentro do Nossos Psicólogos, o paciente vê o botão "Fale Comigo". Ao clicar nesse botão, ele preencherá rapidamente algumas informações e nosso sistema enviará automaticamente a você um WhatsApp e um e-mail, com todos os dados que você precisa para entrar em contato com o paciente.

Pronto! A partir do momento em que você recebe os dados do paciente, você pode entrar em contato com ele, conversar sobre a necessidade, combinar o melhor dia e horário para fazerem as sessões, falar sobre o pagamento, etc.

⚠️ Importante: os envios por e-mail acontecem de forma imediata (24 horas por dia, 7 dias por semana). Já os avisos via WhatsApp aos psicólogos são enviados automaticamente todos os dias (de segunda a domingo), das 7h às 23h59. Solicitações feitas pelo paciente durante a madrugada (entre 0h e 7h) têm o WhatsApp agendado automaticamente para as 7h da manhã seguinte.

Tenha em mente que alguns pacientes podem solicitar apoio da nossa equipe de suporte, em vez de entrar em contato direto com você. Neste caso, nós coletaremos os dados dos pacientes e enviaremos os dados manualmente a você, para que você faça contato direto com ele e combine o agendamento.

Sabemos que o portal Nossos Psicólogos só faz sentido se gerar benefício aos psicólogos e aos pacientes, ao mesmo tempo. Por isso, precisamos ter um grande número de psicólogos e, ao mesmo tempo, um grande número de visitantes/pacientes que gerem contatos com esses psicólogos.

Por isso, realizamos mensalmente grandes investimentos na divulgação do site, em várias frentes, incluindo anúncios no Google e nas redes sociais.

Além disso, e de modo igualmente importante, graças à nossa trajetória de muitos anos (o Nossos Psicólogos está no ar desde 2017) e à nossa relevância no cenário da Psicologia no Brasil, temos ranqueamento orgânico (natural, sem anúncios) nos principais mecanismos de busca, para uma grande quantidade de palavras-chave, por exemplo, para buscas por psicólogos em uma certa região ou bairro. Isso é feito pela relevância atribuída naturalmente a nós pelos próprios sistemas de busca (como o Google).

O Nossos Psicólogos tem uma sofisticada engenharia de SEO (Search Engine Optimization), o que torna muito provável que seu nome venha a aparecer na busca orgânica (natural, não paga) do Google quando você fizer uma busca pelo seu próprio nome ou seu nome + profissão.

O tempo de indexação do Google pode variar muito. Nossa experiência mostra que a maioria dos profissionais cadastrados aparece nas primeiras posições do Google em menos de uma semana. Em casos específicos, pode levar mais tempo (3 semanas a um mês).

Obviamente, a internet é dinâmica e o Google continuamente promove mudanças em seus algoritmos de busca, que podem causar oscilações nas posições. Por isso, não temos como garantir o posicionamento nem o tempo que ele leva para ocorrer.

Os recursos de SEO para ranqueamento na busca orgânica do Google são os mesmos para todos os assinantes, independentemente do plano de assinatura (Básico e Premium).

🚫 Você não pode cadastrar um consultório ou endereço no qual você não ofereça de fato atendimento presencial, com o objetivo de converter todas as sessões para o atendimento online.

Você é livre para negociar com o paciente o atendimento - e até converter, excepcionalmente, um atendimento presencial em um atendimento online. Mas tenha em mente que, de forma geral, atendimento deve ocorrer, preferencialmente, na modalidade solicitada pelo paciente, quando ele fizer o contato com você.

O cadastro de endereços "fictícios", nos quais você não atua realmente de forma presencial, caracteriza uma violação importante dos nossos Termos de Uso e está sujeito à suspensão do perfil, a critério dos gestores.

Claro que sim! Nós temos profissionais em diferentes estados e cidades, tanto para atendimentos presenciais quanto online. Será um prazer ter você com a gente, mesmo que não existam ainda profissionais cadastrados próximos a você.

Assim que você se torna um assinante ativo do Nossos Psicólogos, nossos sistemas já passam a atuar para que seu perfil e sua localidade sejam identificados pelos sites de busca (como o Google), mesmo que você seja o primeiro profissional na sua região!

Além disso, se você oferece atendimento online, independentemente da região, lembre-se de que os pacientes interessados já passam a ver seu perfil, assim que seu perfil é ativado no site.

💡 Lembre-se: é a qualidade do seu perfil (e não a mera existência dele) que fará com que os pacientes optem por entrar em contato com você. É sempre o paciente que escolhe o psicólogo com o qual deseja fazer o contato. Isso é fruto da qualidade do perfil que você confecciona, contendo uma boa foto, uma descrição detalhada sobre sua experiência, os temas aos quais você oferece atendimento, suas abordagens, etc. Saiba mais acessando nossas dicas para valorizar seu perfil.

Pacientes não pagam para usar a plataforma. O valor da consulta é pago pelo próprio paciente, diretamente a você em seu consultório, sem a nossa intermediação.

Você, profissional da saúde, terá seu perfil em nosso site pagando apenas o valor da assinatura e nada mais. Com isso, poderá receber um número ilimitado de contatos de pacientes, sem quaisquer taxas adicionais ou comissões por contato nem por consulta realizada.

💡 Lembre-se: nós não fazemos indicações. É sempre o próprio paciente quem escolhe o profissional com o qual deseja agendar uma consulta.

Os valores das assinaturas variam de acordo com:

1. Modalidade do plano: Básico ou Premium

2. Tipo de pagamento: manual via Pix ou automático com desconto via Cartão de Crédito

3. Periodicidade da renovação: mensal, semestral ou anual

Veja abaixo nossa tabela de planos e custos:

Informações adicionais:

1. As assinaturas via cartão de crédito, como qualquer serviço online por assinatura, têm renovação automática.

2. A assinatura é ativada após a validação do profissional e o pagamento do período contratado. Ou seja, o pagamento é antecipado à utilização.

3. Cada assinatura permite o cadastro de até 3 consultórios por profissional + perfil para atendimento online, sem custos extras. A partir do 4º consultório, incorre-se em uma taxa mensal de R$ 25,00 por consultório extra.

4. A assinatura é individual, por profissional cadastrado. Consultórios com vários profissionais devem ter uma assinatura para cada profissional, separadamente.

5. Os valores das assinaturas são reajustados anualmente, no mês de junho, para todos os assinantes (independentemente de quando tenham se tornado assinantes).

6. O cancelamento de assinatura - independentemente da vigência - não implica em devolução de valores. O que ocorre é a suspensão da renovação, de modo que seu perfil fica ativo durante toda a vigência contratada e, ao final dela, o perfil é desativado automaticamente, sem que a renovação aconteça.

7. Para ativar o pacote semestral ou anual, entre em contato conosco pelo contato@nossospsicologos.com.br ou pelo WhatsApp (11) 95978-1941. Se você já é um assinante ativo do site, nós faremos o cálculo para aproveitar o valor já pago em sua vigência atual.

8. Os pacotes de mensalidades semestral ou anual são pagos necessariamente à vista, no Pix ou cartão.

9. A contratação de um pacote de mensalidade não significa garantia de performance (número de contatos ou pacientes captados), nem maior exposição, nem melhor posicionamento do perfil. Esses fatores são afetados especificamente pelo tipo de assinatura contratada (Básica ou Premium), mas não pela periodicidade de renovação.

O plano Básico já oferece uma série de recursos para você exibir seu perfil a pacientes interessados em encontrar consultas particulares com um psicólogo, tanto para atendimento presencial quanto online.

Isso é feito por meio de um perfil exclusivo, no qual o paciente vê:

1. Sua foto pessoal

2. Descrição profissional detalhada

3. Endereços de Atendimento

4. Atendimento Online

5. Depoimentos de outros pacientes

6. Modalidades de atendimento (presencial ou online)

7. Público atendido (individual, casais, crianças, adolescentes, idosos)

8. Valores de Sessão independentes para cada localidade, público e modalidade de atendimento

9. Abordagens terapêuticas (Psicanálise, TCC, Gestalt, etc.)

10. Temas atendidos (Ansiedade, Depressão, Luto, etc.)

11. Especialidades (aquelas listadas pelo Conselho Federal de Psicologia). Saiba mais

12. Links para o seu website ou redes sociais

Os perfis dos profissionais disponíveis são exibidos aos pacientes de acordo com a busca realizada por ele (localidade, modalidade de atendimento, filtros, etc).

Além de aparecer nas listas/buscas realizadas no site, cada profissional tem uma página individual, com link próprio, que é indexada pelos mecanismos de busca (como o Google) e que pode ser divulgada pelo próprio profissional, irrestritamente. Esse link fica ativo enquanto a assinatura do profissional esteja vigente no Nossos Psicólogos.

Além de todos os recursos inclusos na assinatura Básica, a assinatura Premium possui algumas vantagens importantes:

1. Maior destaque visual nas listas de profissionais (nas buscas por cidade, zona, bairro ou online), graças à moldura dourada e ao "selo" Premium, que diferencia visualmente o perfil Premium dos outros perfis da plataforma.

2. Melhor posicionamento:

1. Nas buscas presenciais: O sistema agrupa os profissionais pela distância do local pesquisado pelo paciente (por exemplo: até 2 km, de 2 a 4 km, etc.), por bairro ou por cidade. Dentro de cada um desses "grupos de distância" (até o limite de 6 km do local indicado pelo paciente), as melhores posições são reservadas aos assinantes Premium.

2. Nas buscas por consultas online: O algoritmo reserva as posições específicas nos resultados exclusivamente para os assinantes Premium (2 a cada 6 posições exibidas). Como a quantidade de assinantes Premium é bem menor do que no plano Básico, os perfis Premium se revezam nessas posições mais nobres com mais frequência.

3. Maior quantidade de exibições nas buscas por consultas online: Como os perfis Premium aparecem com mais frequência nas melhores posições, eles acabam recebendo cerca de 4 vezes mais exibições do que os perfis Básicos. Ou seja: um número bem maior de pacientes vê os perfis Premium.

🔥 Mas lembre-se: a maior visibilidade oferecida pela assinatura Premium, por si só, não é "garantia" de mais pacientes! Você precisa formular um bom perfil, que realmente gere interesse por parte dos pacientes, para que eles escolham você!

Você pode interromper sua assinatura a qualquer momento, através do seu painel de controle ou entrar em contato conosco pelo WhatsApp (11) 95978-1941 para solicitar o cancelamento. Nada de fidelidade, nem tempo mínimo de contrato, nem multas por cancelamento! 👍

Temos uma visão muito clara: só devem ser nossos assinantes aqueles profissionais que realmente queiram estar conosco! Todos os profissionais que você vê no Nossos Psicólogos são nossos assinantes ativos, que optam por estar conosco mensalmente. E isso, em si, é um importante indicador do nosso trabalho e da confiança que depositam em nós! 🙂

⚠️ Atenção: O cancelamento de uma assinatura não implica na devolução parcial de valores já pagos. Ao cancelar a assinatura, independentemente da periodicidade (mensal, semestral ou anual), você suspende a renovação. Ou seja, seu perfil seguirá ativo até a data de término da vigência contratada e, então, será automaticamente suspenso, sem que ocorra a renovação. Para mais informações, leia nossos Termos de Uso.

Não. Temos convicção de que são os psicólogos, que realmente prestam o serviço de atendimento psicológico ao paciente, devem receber integralmente o valor pelo serviço que prestam.

Por isso, nós, do Nossos Psicólogos, não atuamos como intermediadores e não cobramos taxas ou comissões por consulta realizada - nem de você, nem do paciente.

Somos uma empresa de tecnologia e cobramos dos psicólogos apenas o valor da assinatura para a manutenção do seu perfil ativo no portal, conforme o plano selecionado (Básico ou Premium), sem limitação sobre o número de contatos que poderá receber de pacientes interessados.

Além disso, o pagamento das sessões é feito diretamente do paciente a você. Você pode negociar pacotes, forma e periodicidade do pagamento, diretamente com o seu paciente, sem a nossa intermediação.

Não pode. O cadastro no Nossos Psicólogos é sempre individual. Cada profissional deve necessariamente ter sua própria assinatura, com seu próprio cadastro na plataforma.

O paciente que entra no portal busca pelos psicólogos (em sua região ou online) e vê o perfil individual de cada profissional, com sua foto, imagens do consultório (nos perfis presenciais), vídeo de apresentação, avaliações de pacientes, abordagens, descrição profissional, etc. É uma escolha que o próprio paciente faz, com base no perfil individual do profissional - e é por ele que o paciente espera e deve ser atendido, necessariamente.

⚠️ A não observância a esta norma caracteriza inadequação aos nossos Termos de Uso e é passível de descadastramento da plataforma, a critério dos gestores.

A cobrança das mensalidades acontece sempre de forma adiantada, no início da vigência. O perfil é ativado automaticamente depois que os documentos são verificados junto ao Conselho Federal de Psicologia e o profissional faz o pagamento da 1ª mensalidade (no Pix ou no cartão), no ato da assinatura.

As assinaturas são mantidas ativas e são renovadas automaticamente até que você faça o cancelamento da assinatura no site (ou solicite o cancelamento via WhatsApp, até a véspera da data de renovação).

As faturas via Pix são enviadas para o seu e-mail 5 dias antes do vencimento/renovação. Já as cobranças no cartão de crédito são automáticas, sempre na data de vencimento da vigência, enquanto o perfil estiver ativo.

A assinatura é cobrada por profissional cadastrado. Cada assinatura dá direito a cadastrar até 3 consultórios por profissional e também ativar a opção dos atendimentos online, sem custos extras. A partir do 4º consultório, incorre-se em uma taxa mensal de R$ 25,00 por consultório extra ativo.

Isto significa que um mesmo profissional que atenda, por exemplo, em 1, 2 ou 3 consultórios, poderá cadastrar todos eles, sem qualquer custo adicional. Um profissional que tenha 4 consultórios pagará mais R$ 25,00; com 5 consultórios, pagará mais R$ 50,00 e assim por diante.

Tenha em mente que as assinaturas são sempre individuais, por profissional. Ou seja, se um consultório tem vários profissionais, cada um deles deve ter seu próprio perfil, pagando uma assinatura mensal cada. Saiba mais.

Sim, é absolutamente seguro! Você pode pagar:

1. Via PIX: você receberá a fatura mensalmente via e-mail, 5 dias antes do vencimento. Sua assinatura será ativada e seu perfil ficará visível para os pacientes automaticamente após o pagamento

2. Via Cartão de Crédito, com desconto: os pagamentos por cartão de crédito têm renovação automática e, por isso, oferecemos um desconto nessas transações.

Todas as operações são realizadas de forma segura, em ambiente criptografado, graças à integração do Nossos Psicólogos com a plataforma Iugu, uma das mais robustas e confiáveis soluções de pagamentos online no Brasil.

💡 O portal Nossos Psicólogos NÃO armazena o seu número completo do cartão de crédito ou dados de pagamento. Ao digitar essas informações, elas são armazenadas exclusivamente pela Iugu, sem acesso da equipe do Nossos Psicólogos.

Não. O paciente faz o pagamento da consulta diretamente a você, sem pagar nada pelo site do Nossos Psicólogos, a qualquer tempo.

Não há qualquer tipo de intermediação, repasses de valores, taxas ou comissões por consulta. Você, psicólogo, paga apenas a assinatura mensal e nada mais.

O Nossos Psicólogos não se envolve e não se responsabiliza por quaisquer negociações financeiras entre o paciente e o profissional da saúde, incluindo contratos de prestação de serviço, valores pendentes, descontos, pacotes ou formas de pagamento diferenciadas. Todo e qualquer aspecto ligado à cobrança das consultas (realizadas ou não) é de responsabilidade exclusiva do psicólogo, em contato direto com seu paciente.

Mas por que o Nossos Psicólogos não faz a cobrança das consultas ao paciente e faz o repasse para os psicólogos?

Simples: porque não queremos aumentar os custos para você, nem para o seu paciente.

Quanto mais empresas estiverem entre você e o pagamento do paciente, mais comissões você tem que pagar!

O serviço de atendimento psicológico é prestado por você - e é só você que tem que receber pelo seu serviço, com o mínimo de deduções do valor. Então, você recebe do paciente e pronto! 👍

Você pode definir livremente o valor da sua consulta. Não trabalhamos com valores tabelados!

Tenha em mente que nosso posicionamento é oferecer atendimentos psicológicos particulares, de alta qualidade, a custos acessíveis. Nossa recomendação é que você defina um valor de consulta alinhado a este objetivo e que exiba o valor da consulta em seu perfil. Saiba mais

💡 Lembre-se: o pagamento da consulta será realizado pelo paciente diretamente a você, sem intermediação e sem repasses, taxas extras ou comissões. O paciente não paga nada para o site e você, psicólogo, paga apenas o valor mensal da assinatura e nada mais.

Absolutamente não! O Código de Ética Profissional do Psicólogo do Conselho Federal de Psicologia destaca que é proibida a utilização do valor de consulta como forma de propaganda, ou como "atrativo", mas não proíbe a exibição do valor de consulta a título de informação. 

As ações de divulgação do Nossos Psicólogos não usam a informação sobre o valor de consulta como forma de atrair o paciente ao site, seja em nossos anúncios, propagandas ou outras publicações, em qualquer meio. 

O valor das sessões é exibido no perfil de cada profissional, dentro do site, apenas como mais uma das muitas informações que compõem o perfil (assim como o número do CRP, fotografia, modalidades de atendimento oferecidas, endereço, descrição profissional, formas de pagamento aceitas, etc.), mas não como forma de propaganda.

⚠️ Além disso, o paciente não tem como "filtrar" ou ordenar profissionais com base no critério de preço.

O direito à informação

Segundo o Código de Proteção e Defesa do Consumidor: "É direito básico do consumidor ter acesso à informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta do preço." e também "A oferta e apresentação de um serviço deve assegurar a informação correta, clara, precisa (...) sobre suas características, entre elas o preço."

O Código de Ética do Conselho Federal de Psicologia também determina que o profissional deve comunicar seu paciente/cliente sobre os valores antes do início do trabalho a ser realizado.

Nossa recomendação a você, psicólogo:

✅ Exiba o valor da sua consulta no Nossos Psicólogos. Isso oferece maior clareza ao paciente que faz a busca e aumenta as chances de que o paciente entre em contato com você, sem infringir qualquer norma ética. Nossas estatísticas mostram, claramente, que perfis com "valor a combinar" têm menor procura do que aqueles que exibem claramente essas informações.

Podem, sim. ⚠️ Mas tenha em mente que nós desaconselhamos fortemente esta prática.

Lembre-se que, em atendimento às normas éticas, não é possível buscar, filtrar ou ordenar profissionais com base no valor da consulta. Ou seja, ninguém vai deixar de ver seu perfil porque ele está acima ou abaixo de um determinado valor, nem porque seu valor está "a combinar".

Mas por que desaconselhamos o "valor a combinar"?

Alguns profissionais, especialmente na área de psicologia, entendem que "a definição do quanto o paciente está disposto a pagar" é parte do processo terapêutico, porque o leva a medir seu nível de compromisso e atribuir um valor à terapia que deseja iniciar.

Ainda que isto faça sentido do ponto de vista conceitual, é importante reforçar que esta prática pode "afastar" certos pacientes, quando se trata de uma busca por um profissional via internet. Tenha em mente que um paciente que busca um profissional na internet valoriza justamente a agilidade e a facilidade de acesso às informações - e pode não gostar da ideia de ter que perguntar sobre o valor da consulta, esperar a resposta, ou até ter que participar de uma sessão de anamnese, sem ter qualquer noção se será ou não possível dar continuidade ao tratamento.

É simplesmente mais cômodo para o paciente "pular" para o próximo Psicológo da lista, sem precisar ter o "trabalho extra" de "descobrir" o valor da consulta.

💡 Por isso, sem dúvida, nós recomendamos que você defina um preço de consulta. Nossas estatísticas mostram que perfis sem preço visível recebem menos solicitações de contatos. Mas lembre-se: você é absolutamente livre para defini-lo ou não.

Mas, atenção: exibir o valor não basta!

Optar por não exibir o valor de suas consultas reforça ainda mais a necessidade de um perfil muito bem elaborado, para que você seja escolhido como o profissional de preferência do paciente, mesmo diante da ausência da informação sobre valor das consultas.

Dica: caso sua primeira consulta seja sem custos (o que é altamente recomendável, se você pratica "preço a combinar"), você também pode destacar isto em seu perfil. Saiba mais

Oferecer valores diferenciados para pacotes de consultas é, sem dúvida, uma prática comum entre os psicólogos.

Mas a divulgação pública de “pacotes promocionais”, “combo de sessões” ou “desconto progressivo” pode ser interpretada como infração ética. Por isso, todos os valores exibidos no site são por sessão avulsa. Não temos um campo específico em que você possa especificar "descontos" de qualquer tipo.

Mas você pode ficar à vontade, claro, para negociar diretamente com os pacientes eventuais valores diferenciados para pacotes de consultas, a seu critério, quando fizer o contato com eles para combinar os detalhes sobre o atendimento.

Pode, sim. Na área administrativa do seu perfil, você pode definir se você cobra ou não honorário pela primeira consulta (anamnese).

💡 Recomendamos que a duração da anamnese seja a mesma de uma sessão padrão. Isso porque, no seu perfil, há a informação sobre qual é a duração da consulta padrão. Fazer uma sessão de anamnese com duração inferior àquela informada no perfil pode confundir o paciente sobre qual é a real duração das suas sessões.

Sim! Muitos profissionais cobram honorários diferentes para casais em comparação às consultas individuais.

Basta que você insira, na área administrativa do seu perfil, o valor apropriado a cada público-alvo (individual ou casal) e modalidade de atendimento (presencial ou online).

Sim! Você define de forma independente os valores de sessão de acordo com a modalidade de atendimento (presencial ou online) e o tipo de público (individual ou casal).

Para as consultas presenciais, cada endereço cadastrado (consultório de atendimento) pode ter um valor diferente de sessão.

As avaliações de pacientes estão entre os fatores de maior impacto em um perfil profissional! Nossas métricas comprovam que perfis com avaliações ativas recebem um volume significativamente maior de contatos e agendamentos.

O motivo é simples: ao pesquisar na internet, o paciente busca segurança e acolhimento. As experiências e percepções compartilhadas por outros pacientes oferecem a confiança que ele precisa para dar o primeiro passo e agendar uma primeira sessão com você.

🔥 Importante: Você pode solicitar avaliações para quaisquer pacientes que atendeu, independentemente de terem chegado até você pelo portal Nossos Psicólogos ou por outros canais (consultório particular, indicações, etc.).

Como funciona o processo de solicitação e coleta?

O processo de coleta é feito pelo seu Painel do Profissional, na aba Avaliações.

Basta clicar no botão Solicitar Nova Avaliação, informar o nome completo e o WhatsApp do paciente.

💡 Dica de ouro: Sempre avise o paciente com antecedência de que enviará o convite. Quando ele já sabe do que se trata, a taxa de resposta é muito maior!

Você pode solicitar esses envios a qualquer hora. Nosso sistema coloca as solicitações em uma fila inteligente, que dispara as mensagens de segunda a sábado, das 08h às 20h (horário de Brasília).

O paciente receberá via WhatsApp um link individual e seguro, no qual poderá escrever seu depoimento e escolher exatamente como seu nome será anonimizado (ex: Maria S. ou M. S.) junto à sua cidade/estado. O nome completo do paciente jamais é exibido (mesmo que ele solicite), em respeito às normas éticas do CFP e do Nossos Psicólogos.

O paciente pode optar por não responder, com um simples clique.

Moderação e Respeito às Normas Éticas e Legais

Garantir o sigilo e o respeito integral às normas do Conselho Federal de Psicologia (CFP) e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é nossa prioridade absoluta:

• Sigilo Clínico: Em nenhuma hipótese são solicitadas ou publicadas informações sobre diagnóstico, evolução clínica, conteúdos das sessões ou temas íntimos. Se o paciente revelar essas informações, elas são removidas do depoimento pelo nosso time de moderação.

• Auditoria e Moderação: Toda avaliação passa por análise prévia para garantir conformidade rigorosa com o Código de Ética e a Nota Técnica 01/2022 do CFP.

• Privacidade: Somente são publicados depoimentos com autorização expressa do paciente, sempre com o nome abreviado.

Gestão em Tempo Real no seu Painel

Na aba avaliações do seu painel, você acompanha o status de cada convite em tempo real. Assim, você poderá ver para quais pacientes já enviou solicitações, quais já responderam, quais já foram publicados no perfil, etc.

Caso o paciente não responda após 7 dias, o sistema automaticamente envia uma segunda solicitação, para lembrar o paciente de responder à avaliação. Não são enviados novos lembretes após a segunda tentativa.

O processo de moderação é manual e a publicação em seu perfil pode acontecer até 15 dias após a resposta do paciente. Você receberá a notificação via WhatsApp quando um novo depoimento for publicado em seu perfil.

Absolutamente não. A Nota Técnica CFP 1/2022, publicada pelo Conselho Federal de Psicologia em Junho de 2022, aborda especificamente sobre o uso de plataformas para a divulgação dos serviços e a questão da publicação de depoimentos de pacientes.

Não há não proibição expressa à publicação de depoimentos de paciente. A nota técnica do CFP apenas manifesta a necessidade de observar com atenção as questões ligadas à privacidade do paciente - algo que sempre norteou todas as atividades do Nossos Psicólogos.

Nela, consta: "Destaca-se que, se houver o consentimento expresso, por escrito, do paciente ou do usuário dos serviços, a utilização de (...) depoimentos é permitida".

O respeito absoluto à privacidade do paciente e respeito às normas éticas do CFP sempre foi uma questão central na atividade do portal Nossos Psicólogos. É por esse motivo que, desde o início das nossos operações, em 2017:

1. Nunca utilizamos (nem sequer solicitamos) fotos de pacientes;

2. Todos os depoimentos são solicitadas pelo contato direto do portal Nossos Psicólogos com o paciente. Não aceitamos opiniões fornecidas de forma indireta pelo próprio profissional, nem "copiamos" depoimentos disponíveis em outras plataformas, em nenhuma hipótese.

3. Todos os depoimentos são auditados e publicados apenas mediante autorização expressa do paciente. Pacientes que não autorizam a publicação têm sua decisão absolutamente respeitada.

4. Os nomes de pacientes nos depoimentos são exibidos necessariamente de forma abreviada (ex.: Maria M. ou até M.M), justamente para não revelar a identidade do mesmo - mesmo nos casos em que o paciente solicite que o nome seja publicado sem abreviações.

5. Na coleta de opinião/depoimento do paciente, solicita-se uma avaliação da experiência como um todo, sem detalhes relativos a diagnóstico, tratamento ou quaisquer questões pessoais, que são sempre tratadas exclusivamente entre o paciente e o psicólogo, sem qualquer envolvimento do portal Nossos Psicólogos.

6. A publicação dos depoimentos não ocorre de forma automática. Todos os depoimentos são moderados, de modo que, caso eventualmente o paciente tenha adicionado informações que possam ser consideradas privativas, essas são excluídas da publicação no site.

Diante desse extremo cuidado e responsabilidade que o Nossos Psicólogos sempre teve ao lidar com essas questões, nunca foi necessária nenhuma alteração em nossa política de coleta ou publicação de depoimentos de pacientes, mesmo após a publicação da Nota Técnica CFP 1/2022.

Devido às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e às diretrizes do Conselho Federal de Psicologia (CFP), não é permitido copiar ou "importar" automaticamente depoimentos deixados em outras plataformas (como Google Meu Negócio, redes sociais ou outros diretórios), mesmo que já estejam públicos na internet.

Para que um depoimento seja exibido no portal Nossos Psicólogos, a autorização de publicação precisa ser concedida pelo paciente de forma expressa, nominal e específica para a nossa plataforma.

Como proceder se você já tem avaliações em outros locais?

Você pode facilmente convidar esses mesmos pacientes para registrarem a avaliação deles no Nossos Psicólogos diretamente pelo seu painel:

1. Acesse a aba Avaliações;

2. Clique no botão Solicitar Nova Avaliação;

3. Informe o nome completo e o WhatsApp de cada paciente.

💡 Recomendamos que você envie uma mensagem prévia a esses pacientes informando sobre o convite para que participem da avaliação. Isso aumenta muito a taxa de respostas!

Não. Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, a autorização obtida por nós junto ao paciente para a publicação de sua avaliação refere-se exclusivamente ao portal Nossos Psicólogos e não autoriza automaticamente a publicação em quaisquer outros sites.

⚠️ Profissionais que queiram reaproveitar estas mesmas avaliações em outros sites (mesmo em seu site pessoal) deverão, necessariamente, dirigir-se diretamente a cada paciente para solicitar autorização para uso das mesmas e deverão, eles próprios, copiar o texto do site.

Nós não fornecemos os depoimentos, não solicitamos, nem concedemos, em nome do paciente, a autorização para publicação dos depoimentos em qualquer outro meio, nem nos responsabilizamos pelo uso que se faça deles fora do Nossos Psicólogos.

Sua foto é sua primeira chance de gerar empatia com o paciente - e diz muito sobre você! O cuidado com sua foto de perfil é claramente percebido pelo paciente como um sinal de profissionalismo e confiabilidade.

Você não precisa contratar um fotógrafo profissional, não! A câmera do seu smartphone tem resolução suficiente para fazer uma ótima foto. Basta tomar alguns cuidados, seguindo nossas dicas para uma ótima foto de perfil, como esta:

• Seja simpático(a)! Sorria! O paciente precisa simpatizar com você para agendar uma consulta!

• Não faça o enquadramento fechado demais! A foto deve mostrar bem o rosto, mas também um pouco do tronco, sem deixar espaço vazio acima da cabeça. 💡 Dica: Se seus ombros aparecem cortados, é porque o enquadramento está fechado demais!

• Mas também não faça o enquadramento aberto demais. É importante que as pessoas vejam bem o seu rosto! Se o enquadramento ficar muito aberto, seu rosto vai ficar pequeno demais.

• Use uma foto atual, clara, colorida, sem excesso de sombras e com foco adequado. Não recomendamos foto em preto e branco!

• Prefira fundos neutros, sem muitos elementos. Não se preocupe em mostrar o seu consultório, livros ou objetos na sua foto de perfil. O foco é você!

• Não use logomarcas ou símbolos.

• Seja discreto(a)! Não use fotos com excesso de maquiagem, decotes ou fotos com roupas de festas.

• Seja profissional. Não use fotos com óculos escuros, tiradas no carro, em festas, na praia ou em momentos de lazer.

• Em nenhuma hipótese exiba outras pessoas além de você.

Mas atenção: sua foto é só o começo!

A qualidade, simpatia e profissionalismo da foto são fundamentais, claro! Mas seu perfil é muito mais do que isto!

Gravar um vídeo, cuidar da descrição profissional, definir um valor de consulta alinhado à proposta do site, responder rapidamente aos contatos dos pacientes, entre outros, são igualmente importantes para seu sucesso!

Acesse nossas dicas para seu perfil e veja outras informações igualmente importantes para que você aproveite - sem custos adicionais - todos os recursos disponíveis no Nossos Psicólogos para consolidar sua Presença Online e, com isto, gerar mais consultas particulares.

Claro que sim! E, olha, isso é fundamental! Especialmente os pacientes mais criteriosos podem aplicar filtros nas listas de profissionais, especificando qual é o tema/assunto para o qual desejam atendimento. Definir esses temas em seu perfil é uma forma de assegurar que o paciente encontrará em você um profissional realmente alinhado às suas necessidades.

Na área administrativa do seu perfil, você poderá indicar dezenas de temas, como Ansiedade, Depressão, Relacionamentos, Estresse e Burnout, Autoestima e Insegurança, Autoconhecimento e Autodesenvolvimento, entre outros. Eles ficarão visíveis em seu perfil no Nossos Psicólogos.

Sim! Na área administrativa do seu perfil há uma lista das abordagens terapêuticas mais comuns. Aquelas que você escolher ficarão visíveis no seu perfil.

Você pode definir suas especialidades de acordo com a lista oficial pela Resolução CFP nº 23/2022

• Psicologia Escolar/Educacional;

• Psicologia Organizacional e do Trabalho;

• Psicologia de Trânsito;

• Psicologia Jurídica;

• Psicologia do Esporte;

• Psicologia Clínica;

• Psicologia Hospitalar;

• Psicopedagogia;

• Psicomotricidade;

• Psicologia Social;

• Neuropsicologia;

• Psicologia em Saúde;

• Avaliação Psicológica.

Essas especialidades ficam visíveis em seu perfil, nas listas de buscas e na sua página individual, dentro do Nossos Psicólogos.

Pode, claro! Na área administrativa do seu perfil, você indica quais são os públicos que você atende:

• Adultos (com a opção de atender apenas pacientes do sexo feminino)

• Crianças

• Adolescentes

• Casais

• Idosos

Essas informações ficam visíveis no seu perfil, exibido nas listas de buscas e na sua página individual.

Sim. Você é livre para definir a duração da sua consulta (mínimo de 50 minutos). A duração da consulta fica visível no seu perfil profissional.

Sim! A publicação de vídeos no seu perfil está disponível tanto para a assinatura Básica quanto Premium.

O vídeo é uma das principais ferramentas para "encurtar a distância" com um potencial paciente e apresentar-se de forma diferenciada, no momento em que está escolhendo seu psicólogo. O vídeo transforma você de uma "foto em um catálogo" em uma pessoa que tem fala, ritmo e tom de voz - e que, por isso, tem maior chance de se conectar ao paciente. Esse é o principal objetivo do vídeo: ser natural e se conectar ao paciente!

Nossa recomendação: faça um vídeo de 1 a 3 minutos, apresentando-se e falando sobre suas abordagens, as principais características do seu atendimento, público atendido, sua experiência e trajetória na Psicologia. Não faça um vídeo com conteúdo específico (Ansiedade, Depressão ou Luto).

Se você já tem seu vídeo carregado no YouTube ou no Vimeo, você poderá carregá-lo diretamente, acessando a área administrativa do seu perfil.

Caso prefira, você pode também encaminhar seu vídeo para nós pelo Whatsapp (11) 95978-1941 ou pelo e-mail contato@nossospsicologos.com.br.

Sim. Na área administrativa do seu perfil, você poderá definir se faz atendimentos em domicílio, para cada um dos consultórios/endereços nos quais você atende.

Ao ser contactado pelo paciente, você será informado sobre a modalidade de atendimento pela qual ele se interessou. Você deve combinar diretamente com o paciente os detalhes referentes ao agendamento, endereço para consulta, etc.

Pode! Na área administrativa do seu perfil você pode inserir o link para o website e para as suas redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube ou TikTok). Essas informações ficam disponíveis quando o paciente visualiza seu perfil completo no Nossos Psicólogos.

Sim! Nossa plataforma é voltada para a captação de pacientes particulares interessados tanto em consultas presenciais quanto online.

Ou seja, você tem total liberdade para configurar seu perfil como preferir:

• apenas atendimentos online

• apenas atendimentos presenciais em sua região (até 3 endereços)

• ou ambos simultaneamente

A modalidade de atendimento (presencial ou online) não interfere no custo das assinaturas.

Todos os atendimentos online de pacientes que cheguem até você devem ser realizados preferencialmente por videochamada. Isto permite maior senso de proximidade e vínculo entre o paciente e o psicólogo, mesmo à distância.

Você é livre para utilizar a plataforma que preferir e combinar os detalhes a respeito do atendimento com seu paciente. A maioria dos profissionais opta por plataformas como Whatsapp, Google Meet ou Zoom.

💡 Desde a Resolução CFP nº 11/2018, o Conselho Federal de Psicologia não exige mais que a plataforma a ser utilizada para atendimento online seja cadastrada/homologada pelo CFP.

Pode, claro!

Lembre-se que o horários das sessões é sempre combinado diretamente entre você e o paciente que entra em contato com você.

Então, sim, você pode ser assinante do Nossos Psicólogos, mesmo que não tenha consultório próprio. Basta combinar o agendamento com o paciente que entra em contato com você por meio do nosso site conforme a sua disponibilidade.

Com a sua assinatura você pode cadastrar até 3 consultórios para atendimento presencial (e mais a opção do atendimento online), sem custos adicionais. A partir do 4º consultório, incorre-se uma taxa adicional. Saiba mais

Sim, é recomendável. Na área de administração do seu perfil, você pode ativar o "Modo Férias", definindo sua "data de início das férias" e "data de retorno às atividades".

Ao ativar o "Modo Férias", seu perfil continuará ativo e visível para os pacientes que visitam o site, mas, durante o período de férias, ao selecionarem a opção de contato com você, eles serão claramente informados sobre os dias em que você estará ausente.

Você continuará a receber normalmente as mensagens dos pacientes que optem por fazer contato com você, mesmo durante as suas férias.

Não. Cada profissional emitirá seu próprio recibo e/ou nota fiscal diretamente ao paciente pelos serviços prestados.

O portal Nossos Psicólogos não cobra absolutamente nenhum valor dos pacientes e não emite quaisquer comprovantes, recibos ou declarações aos mesmos.

A princípio, não. Seus dados são todos mantidos, mesmo quando sua assinatura é suspensa/cancelada. Assim, você poderá reativar facilmente seu perfil no futuro, já que todos os dados que você inseriu continuarão lá.

Se preferir, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, você pode também solicitar a remoção completa de todos os seus dados da plataforma. Essa operação é irreversível e deve ser solicitada necessariamente pelo e-mail contato@nossospsicologos.com.br

As faturas (para renovação da assinatura), recibos de pagamento e novidades do Nossos Psicólogos são enviadas a você via e-mail. Por isso, é muito importante que você receba essas mensagens.

Alguns serviços de e-mail - especialmente o Hotmail - costumam direcionar as mensagens para o SPAM ou Lixo Eletrônico, o que pode impedir você de receber nossos e-mails corretamente.

Lista de E-mails Autorizados:

Certifique-se de adicionar os seguintes e-mails à sua lista de e-mails autorizados:

• contato@nossospsicologos.com.br

• no-reply@iugu.com (usado para disparar as faturas mensais)

No Hotmail:

1. Faça o login normalmente no seu e-mail.

2. No barra superior, clique em Configurações.

3. Na parte de baixo do menu, clique em Exibir todas as configurações

 4. Clique no item Email e, em seguida, em Lixo Eletrônico.

5. Na seção Domínios e remetentes seguros, adicione os e-mails no-reply@iugu.com (atenção: SEM o .BR) e contato@nossospsicologos.com.br

6. Pronto! O processo está concluído e as mensagens do Nossos Psicólogos não serão mais direcionadas para o Lixo Eletrônico do seu Hotmail ou Outlook.com.

Gmail

1. Faça o login normalmente no seu e-mail.

2. Na parte superior direita da página, clique no ícone de Configurações e, em seguida, clique no item Configurações:

 3. Clique em Filtros e endereços bloqueados:

 4. Agora vamos criar um novo "Filtro", que vai considerar as mensagens do Nossos Doutores como não sendo Lixo Eletrônico ou spam. Clique em Criar novo filtro:

5. No campo "De", insira os e-mails:

contato@nossospsicologos.com.br

no-reply@iugu.com (atenção: SEM o .BR).

Importante: Insira uma VÍRGULA entre os e-mails. Em seguida, clique em Criar filtro.

6. Agora clique na opção Nunca enviar para Spam e clique no botão Criar filtro.

7. Pronto! O processo está concluído e as mensagens do Nossos Psicólogos não irão mais para o Lixo Eletrônico do seu Gmail.

Você deve proceder exatamente como em qualquer outro cancelamento que faz em seu consultório: é imprescindível que você entre em contato com o paciente (você recebeu os dados dele via Whatsapp, quando ele solicitou o contato com você) e informe pessoalmente a ele sobre o cancelamento da consulta.

O portal Nossos Psicólogos não faz gestão de agenda nem faz contato com o paciente em nome do psicólogo para tratar de quaisquer questões ligadas ao agendamento, cancelamento ou pagamento de sessões.

Embora isso não seja obrigatório, sim, você pode fazer isso se desejar. Para nós é importante monitorar a atividade dos usuários - profissionais e pacientes - inclusive aqueles que não tenham boas práticas, como a de não avisar à outra parte quando da necessidade de cancelar uma consulta.

Por isso, usuários com um número alto de no-shows (faltas sem justificativa) poderão, a critério exclusivo dos gestores do site, ser impedidos de fazer contato com outros psicólogos. Sua ajuda no sentido de nos permitir identificar esses usuários é muito bem vinda! Basta você nos enviar um Whatsapp.

⚠️ O portal Nossos Psicólogos não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, pelo eventual não comparecimento dos pacientes às consultas, nem se envolve em questões ligadas a contratos de prestação de serviço, cobranças de sessões com pagamento pendentes, descontos, pacotes ou formas de pagamento diferenciadas. Todo e qualquer aspecto ligado às consultas (realizadas ou não) é de responsabilidade exclusiva do profissional da saúde, em contato direto com seu paciente.