Não estou recebendo pelo e-mail as faturas, recibos ou avisos do Nossos Psicólogos. Como evitar que sejam enviadas para o Lixo Eletrônico ou Spam?
As faturas (para renovação da assinatura), recibos de pagamento e novidades do Nossos Psicólogos são enviadas a você via e-mail. Por isso, é muito importante que você receba essas mensagens.
Alguns serviços de e-mail - especialmente o Hotmail - costumam direcionar as mensagens para o SPAM ou Lixo Eletrônico, o que pode impedir você de receber nossos e-mails corretamente.
Lista de E-mails Autorizados:
Certifique-se de adicionar os seguintes e-mails à sua lista de e-mails autorizados:
no-reply@iugu.com (usado para disparar as faturas mensais)
No Hotmail:
1. Faça o login normalmente no seu e-mail.
2. No barra superior, clique em Configurações.
3. Na parte de baixo do menu, clique em Exibir todas as configurações
4. Clique no item Email e, em seguida, em Lixo Eletrônico.
5. Na seção Domínios e remetentes seguros, adicione os e-mails no-reply@iugu.com (atenção: SEM o .BR) e contato@nossospsicologos.com.br
6. Pronto! O processo está concluído e as mensagens do Nossos Psicólogos não serão mais direcionadas para o Lixo Eletrônico do seu Hotmail ou Outlook.com.
Gmail
1. Faça o login normalmente no seu e-mail.
2. Na parte superior direita da página, clique no ícone de Configurações e, em seguida, clique no item Configurações:
3. Clique em Filtros e endereços bloqueados:
4. Agora vamos criar um novo "Filtro", que vai considerar as mensagens do Nossos Doutores como não sendo Lixo Eletrônico ou spam. Clique em Criar novo filtro:
5. No campo "De", insira os e-mails:
contato@nossospsicologos.com.br
no-reply@iugu.com (atenção: SEM o .BR).
Importante: Insira uma VÍRGULA entre os e-mails. Em seguida, clique em Criar filtro.
6. Agora clique na opção Nunca enviar para Spam e clique no botão Criar filtro.
7. Pronto! O processo está concluído e as mensagens do Nossos Psicólogos não irão mais para o Lixo Eletrônico do seu Gmail.